Comment SettleWorth vérifie les règlements

Nous rendons l’information publique sur les règlements plus facile à trouver et à comprendre. Un dossier publié peut résumer le règlement, l’entreprise ou le défendeur concerné, l’endroit où il s’applique, les personnes qui pourraient être visées, l’échéance, les exigences de preuve et la page officielle de réclamation.

Ce résumé est un point de départ. Si une personne décide de poursuivre sa démarche, l’étape suivante se fait sur le site officiel du règlement ou dans le formulaire officiel, et non dans SettleWorth.

Un règlement possible peut être repéré grâce à un administrateur, un document judiciaire, une source gouvernementale, un avis officiel, un cabinet représentant le groupe ou une autre piste fiable. Trouver une mention ne constitue que le début du travail.

Les articles de presse et les répertoires peuvent nous aider à repérer un dossier, mais ils ne suffisent pas à eux seuls pour confirmer les faits importants avant publication. Nous recherchons des sources officielles ou autrement autoritatives avant de considérer un dossier comme prêt pour le catalogue public.

Nous choisissons les sources selon le fait à vérifier. En général, nous privilégions la source la plus proche du processus officiel de règlement. D’autres sources fiables peuvent nous aider à repérer ou à confirmer l’information.

Avant qu’une information soit publiée, nous examinons notamment :

• le nom du règlement et l’entreprise ou le défendeur concerné;
• l’endroit où il s’applique, le groupe visé et la période du groupe;
• l’échéance de réclamation et l’heure exacte lorsqu’elle est connue;
• les exigences de preuve ou de documents;
• le lien officiel de réclamation et la source de l’administrateur ou du contact;
• si l’information peut être publiée de façon sûre et appropriée.

Ces vérifications nous aident à produire un résumé public utile. Elles ne remplacent pas les modalités officielles, les formulaires ni les décisions qui régissent un règlement.

Si des sources officielles se contredisent sur un élément important — par exemple une échéance, les personnes qui pourraient être visées, la période du groupe, la manière de soumettre une réclamation ou l’endroit où la soumettre — nous ne devinons pas.

Nous pouvons retenir le dossier pour une autre vérification ou le garder hors du site jusqu’à ce que le conflit soit résolu. Si une page officielle est inaccessible, nous revérifions la source au lieu d’inventer une conclusion.

« Dernière vérification » signifie que nous avons comparé l’information à ses sources à cette date. Cela ne signifie pas que le règlement a changé ce jour-là. Une vérification peut simplement confirmer que les faits connus sont toujours les mêmes.

Cette distinction compte : une date de vérification récente montre que nous avons vérifié le dossier; elle n’invente pas une date de changement du règlement.

Les réclamations ouvertes et les échéances rapprochées nécessitent des vérifications plus fréquentes que les dossiers inactifs ou fermés. Nous tenons compte de l’ouverture du dépôt, de la proximité de l’échéance et de la fiabilité des sources disponibles.

Lorsque l’information devient ancienne, incertaine ou difficile à vérifier, il est plus prudent de la revoir ou de la retenir que d’afficher une ancienne information avec une nouvelle apparence de certitude.

Tous les dossiers que nous recherchons ne deviennent pas des entrées publiques. Nous pouvons retenir un dossier lorsque la vérification est incomplète, que des sources importantes se contredisent, que l’information officielle sur la réclamation est indisponible ou peu sûre à transmettre, ou qu’une révision supplémentaire de sensibilité est nécessaire.

L’absence d’un règlement dans le catalogue ne signifie pas que vous êtes ou n’êtes pas admissible. Elle signifie que l’information n’a pas encore atteint notre seuil pour un résumé public sûr.

Si vous remarquez une erreur factuelle possible, utilisez le canal Signaler un problème et joignez une source officielle lorsque vous en avez une. Un signalement de correction est traité comme une question d’information; ce n’est pas une réclamation.

SettleWorth n’est ni un administrateur de règlement, ni un tribunal, ni un cabinet d’avocats, ni un conseiller juridique. L’administrateur officiel et les modalités du règlement approuvées par le tribunal régissent l’admissibilité, les échéances, les preuves, le paiement et le processus de réclamation. Vérifiez directement ces exigences avant d’agir.

Parcourir les règlements publics ou utilisez la page officielle indiquée sur le dossier concerné.